Tonio Bozelie gaat voor iedereen door het vuur

“U bent de eerste die mij goed helpt”, verzuchtte een cliënt onlangs. Haar probleem was dat ze moest bijbetalen, van Eneco. Dus hielp maatschappelijk werker Tonio Bozelie (70) haar met een bezwaarschrift indienen. Dat wordt nu behandeld. “Zo fijn om mensen te helpen”, zegt ze.

Dat helpen heeft ze al haar hele leven gedaan, als maatschappelijk werker op allerlei gebied. Maar ook al is ze nu sinds een paar jaar met pensioen, Tonio blijft helpen. Op vrijwillige basis. Via het Hulpspreekuur, in buurtcentrum De Leeuw in Tuinwijk. Op maandag-en donderdagmiddag, van 13.00 tot 15.00 uur.

Hulpspreekuur
Iedereen kan er voor van alles terecht. Heb je problemen met je huisbaas? Onenigheid over de hoogte van de huur? Of wil je een uitkering aanvragen, maar weet je niet hoe dat moet? Heb je misschien relatieproblemen, en kom je er niet uit? “Ik kan je helpen”, zegt Tonio beslist, “en soms stuur ik mensen ook door naar de juiste instanties of personen, bijvoorbeeld een psycholoog. Problemen met je gezondheid, met eenzaamheid, met huishoudelijke hulp aanvragen, of een wmo- of U-pas? Of snap je de app niet waarmee je meterstanden kunt doorgeven? Voor echt van alles kun je op het spreekuur terecht. Zo kwam een cliënt laatst met een verhaal over burenoverlast. “Enorm veel herrie, bij tijd en wijle. Toen heb ik contact opgenomen met de woningbouwvereniging, en bemiddeling aangevraagd.”

Maar Tonio regelt ook gratis concertkaartjes voor mensen die in armoede leven. Dat doet ze in samenwerking met muziekcentrum Tivoli. “Nu zijn het nog alleen klassieke concerten, maar ik ben ook bezig met pop. Laatst heb ik nog dertien gezinnen blij gemaakt”, glundert ze. “Zo komen armere mensen ook nog eens ergens.” Per cliënt is ze gemiddeld een uur bezig. ‘Heerlijk’ vindt ze het: “Je bent lekker bezig, ontwikkelt jezelf ook nog. Voor mezelf ben ik niet zo mondig, maar voor anderen ga ik door het vuur!”